本音で話す

成功できるかどうかは、トレンドや顧客ニーズを掴んでいるか否かということだと思います。
お客様のニーズを掴むには、どれだけ本音を聞き出せるかが勝負です。
何回会っても距離があるなとお客様が感じれば、本音を言わずに建前だけの会話に終わってしまいます。
こちらから本音でぶつからない限り、お客様から本音でぶつかってくることはありません。
元気が良いとか情報が多いとかアイツが来たら楽しいなとか思ってもらえるように、自分自身の人間性を磨いていきましょう。