BPO事業について
人手不足を「人材派遣」で
補うのではなく、
業務やプロジェクトそのものを、
外部の専門部隊に
アウトソーシング(業務代行)する
ビジネスモデルです。
働き方（就労期間）
業務内容
身に付くスキル
BPO
長期的に安定して働けて
キャリア（働き方）を選ぶことができる
業務全体を任されるので、自分たちで効率化や改善が可能
専門スキル・知識に加えて問題解決力が身に付く
人材派遣
一定期間の契約となることが
多い（最長3年）
多い（最長3年）
決められたルールや手順に
沿った業務を中心に行う
沿った業務を中心に行う
担当業務に必要な特定の
スキルが身に付く
スキルが身に付く
部分的な単純作業だけではなく、
業務全体を任せてもらえるので、
やりづらさや、効率の悪さも
自分たちで改善することが可能です！
また、長期的に働きながらご希望の
働き方やライフスタイルに合わせて、
自分でキャリアを選んで
挑戦することが出来ます。
“自分らしく”働きながら、
より高いスキルが
身に付きます！
BPO事業は
伸びています！
お客様に支持される理由
［参考事例］ニッセイ・ウェルス生命における
保険事務員稼働人数（2016～2025年）
事務職
OFFICE WORKER
営業職
SALES POSITION
インフォメーション
INFORMATION
選べる働き方
長期的に働きながら正社員
へのキャリアアップや
他のBPO分野への
チャレンジも目指せます！
事務領域への
初チャレンジ
1オペレーターとして、
ライフスタイルを重視
ライフスタイルを重視
子育てに軸足を置いた
仕事選び
仕事選び
家事・育児と
のバランスを
大切にしなが
ら仕事を継続
のバランスを
大切にしなが
ら仕事を継続
顧客満足の向上に向けた、
各種改善・マネジメント
各種改善・マネジメント
専門領域での
キャリアアップ
キャリアアップ
正社員としてプロ
ジェクト
全体をマ
ネジメント
ジェクト
全体をマ
ネジメント
経験をいかして
新しい領域へ挑戦
新しい領域へ挑戦
アソウを続けたまま、
ジョブチェンジ
ジョブチェンジ
他BPO分野へ
チャレンジ！
新たな領域で
キャリア形成！
チャレンジ！
新たな領域で
キャリア形成！
